Termini e Condizioni

1. Accettazione dei termini

Ti diamo il benvenuto su GiustoWex ("noi", "nostro", "nostra", "Piattaforma" o "Società"). I presenti Termini e condizioni ("Termini", "Accordo") costituiscono un contratto legalmente vincolante tra te ("tu", "tuo", "Utente") e GiustoWex che regola l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web, delle applicazioni mobili, degli strumenti di trading e di tutti i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Registrando un account, accedendo alla nostra piattaforma o utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi, riconosci espressamente di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e all'Informativa sui cookie, che sono qui incorporate per riferimento.

Se non accetti i presenti Termini, devi interrompere immediatamente l'utilizzo dei nostri Servizi e astenerti dal creare un account.

2. Idoneità e registrazione dell'account

2.1 Età e capacità giuridica

Per utilizzare GiustoWex, devi:

• Avere almeno 18 anni o la maggiore età nella tua giurisdizione
• Possedere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti ai sensi della legge applicabile
• Non essere soggetto a divieto di utilizzo di servizi finanziari ai sensi del diritto italiano o internazionale
• Risiedere in una giurisdizione in cui i nostri Servizi sono legalmente disponibili

2.2 Giurisdizioni soggette a restrizioni

I nostri Servizi non sono disponibili per i residenti o i cittadini delle seguenti giurisdizioni:

• Stati Uniti d'America e relativi territori
• Corea del Nord (Repubblica popolare democratica di Corea)
• Iran, Siria, Cuba e altri paesi sanzionati dall'OFAC
• Regione della Crimea e altri territori sottoposti a sanzioni internazionali
• Qualsiasi giurisdizione in cui il trading di criptovalute o i servizi CFD sono vietati dalla legge

Utilizzando i nostri Servizi, dichiari e garantisci di non trovarti, di non essere sotto il controllo o di non essere cittadino o residente di alcuna giurisdizione soggetta a restrizioni.

2.3 Verifica dell'account (KYC)

In conformità con le leggi italiane antiriciclaggio e contro il finanziamento del terrorismo (AML/CTF), tutti gli utenti devono completare la verifica dell'identità. Accetti di:

• Fornire informazioni personali accurate e veritiere
• Inviare documenti di identità validi rilasciati dal governo
• Fornire una prova dell'indirizzo di residenza (datata entro gli ultimi 3 mesi)
• Aggiornare tempestivamente le informazioni in caso di modifiche
• Acconsentire a controlli di verifica con servizi di identità di terze parti

Il mancato completamento della verifica entro 14 giorni dalla registrazione può comportare la sospensione o la chiusura dell'account.

2.4 Sicurezza dell'account

L'utente è l'unico responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Tutte le attività condotte tramite il proprio account
• Notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza
• Abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza

Non siamo responsabili per perdite derivanti da accessi non autorizzati all'account dovuti alla mancata protezione delle credenziali.

3. Descrizione dei servizi

GiustoWex fornisce una piattaforma di trading automatizzato di criptovalute che offre:

• Automazione del trading basata sull'intelligenza artificiale: bot di trading algoritmico che eseguono operazioni basate su strategie predefinite
• Mercato delle strategie (Tokenizer360): accesso a strategie di trading professionali create da trader verificati
• Integrazione multi-exchange: connettività agli exchange di criptovalute supportati tramite API sicura
• Strumenti di gestione del portafoglio: analisi in tempo reale, monitoraggio delle prestazioni e funzionalità di gestione del rischio
• Risorse didattiche: tutorial, webinar e approfondimenti sul mercato

Disclaimer importante: GiustoWex è una piattaforma tecnologica che fornisce strumenti di trading e software di automazione. Non siamo un istituto finanziario, un broker, un consulente per gli investimenti o un gestore di fondi. Non deteniamo, custodiamo o controlliamo i fondi degli utenti. Tutte le operazioni di trading avvengono direttamente tramite exchange di terze parti che colleghi alla nostra piattaforma.

4. Rischi di trading e dichiarazioni di non responsabilità finanziaria

4.1 Avviso di investimento ad alto rischio

⚠️ AVVERTENZA CRITICA: il trading di criptovalute e CFD comporta un rischio sostanziale di perdita e non è adatto a tutti gli investitori. Potresti perdere parte o tutto il capitale investito. I rendimenti passati non sono indicativi di quelli futuri. Investi solo denaro che puoi permetterti di perdere completamente senza compromettere il tuo benessere finanziario.

4.2 Nessuna consulenza finanziaria

Nulla sulla nostra piattaforma costituisce consulenza finanziaria, di investimento, fiscale o legale. Tutte le informazioni fornite, comprese le strategie di trading automatizzate, l'analisi di mercato e i dati storici sulle prestazioni, sono solo a scopo informativo e didattico.

L'utente è l'unico responsabile delle proprie decisioni di trading. Consigliamo vivamente di consultare consulenti finanziari, commercialisti e professionisti legali autorizzati prima di impegnarsi nel trading di criptovalute.

4.3 Nessuna garanzia di prestazione

Non rilasciamo dichiarazioni, garanzie o assicurazioni in merito a:

• La redditività o la performance di qualsiasi strategia di trading
• L'accuratezza delle previsioni dell'IA o dell'analisi di mercato
• La disponibilità continua o il funzionamento ininterrotto della piattaforma
• Compatibilità con tutte le borse o coppie di trading

I mercati delle criptovalute sono altamente volatili e imprevedibili. Le strategie di trading automatizzate possono comportare perdite significative in condizioni di mercato sfavorevoli.

4.4 Responsabilità dell'utente

Utilizzando i nostri Servizi, l'utente riconosce e accetta che:

• Si opera interamente a proprio rischio
• Sei responsabile del monitoraggio della tua attività di trading e dei saldi del conto
• Comprendi i meccanismi del trading automatizzato e i rischi associati
• Non riterrai GiustoWex responsabile per le perdite di trading

5. Commissioni e pagamenti

5.1 Commissioni della piattaforma

GiustoWex opera su un modello basato su abbonamento con i seguenti livelli:

• Livello gratuito: disponibile per volumi di trading fino a 1.500 € al mese (nessun costo di abbonamento)
• Piano Basic: circa 22 €/mese per volumi fino a 10.000 €
• Piano Pro: circa 75 €/mese per volumi fino a 50.000 €
• Piano Premium: circa 150 €/mese per un volume illimitato e funzionalità avanzate

Tutti i prezzi sono in euro (EUR) e sono soggetti a modifiche con un preavviso di 30 giorni.

5.2 Commissioni di scambio

Oltre alle commissioni della piattaforma, gli utenti sono responsabili di tutte le commissioni addebitate dagli exchange di criptovalute collegati, tra cui:

• Commissioni di trading e commissioni di transazione
• Commissioni di deposito e prelievo
• Commissioni di rete (commissioni gas blockchain)
• Costi di spread e slippage

GiustoWex non riceve alcuna parte delle commissioni di scambio. Queste vengono pagate direttamente ai rispettivi exchange.

5.3 Termini di pagamento

Le tariffe di abbonamento vengono fatturate mensilmente in anticipo. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito, carte di debito, bonifici bancari e portafogli elettronici selezionati. Il mancato pagamento delle tariffe di abbonamento può comportare la sospensione del servizio.

Politica di rimborso: le tariffe di abbonamento non sono rimborsabili, salvo quanto richiesto dalla legge italiana sui consumatori. È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, mantenendo l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

6. Condotta dell'utente e attività vietate

L'utente accetta di NON:

• Violare le leggi, i regolamenti o i presenti Termini applicabili
• Utilizzare la piattaforma per riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attività illegali
• Creare più account per aggirare i limiti o le restrizioni dell'abbonamento
• tentare di decodificare, decompilare o estrarre il codice sorgente dal nostro software;
• Utilizzare strumenti automatizzati (bot, script) per accedere alla nostra piattaforma senza autorizzazione
• Interferire con la sicurezza o l'integrità dei nostri sistemi
• Non travisare la tua identità, le tue affiliazioni o la tua autorità
• Condividere le credenziali del proprio account con altri
• Impegnarsi in manipolazioni di mercato, wash trading o pratiche di trading fraudolente
• Utilizzare la piattaforma per trasmettere malware, virus o codice dannoso

La violazione di questi divieti può comportare la chiusura immediata dell'account, azioni legali e la segnalazione alle autorità competenti.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, i software, i marchi, i loghi, i design e i materiali sulla piattaforma GiustoWex sono protetti da copyright, marchi, brevetti e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Sono di proprietà esclusiva di GiustoWex o dei nostri licenziatari.

Licenza limitata: concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i nostri Servizi in conformità con i presenti Termini. Questa licenza non consente di:

• Copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate
• Vendere, concedere in sublicenza, noleggiare o affittare l'accesso alla piattaforma
• Utilizzare il nostro marchio o i nostri marchi commerciali senza autorizzazione scritta
• Inserire in frame o eseguire il mirroring dei contenuti del nostro sito web

8. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE ITALIANA:

• GiustoWex, i suoi amministratori, funzionari, dipendenti e affiliati non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo dei Servizi
• La nostra responsabilità totale per eventuali reclami relativi ai Servizi non deve superare l'importo delle commissioni che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo
• Non siamo responsabili per perdite causate da errori di cambio, volatilità del mercato, congestione della rete, bug del software o eventi di forza maggiore
• Non garantiamo il funzionamento ininterrotto o privo di errori della piattaforma

Nota: nulla di quanto contenuto nei presenti Termini esclude la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge italiana sui consumatori, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza.

9. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne GiustoWex, i suoi affiliati, funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

• La violazione dei presenti Termini
• La violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi
• L'utilizzo o l'utilizzo improprio dei Servizi
• attività di trading e decisioni di investimento dell'utente;
• Accesso non autorizzato al proprio account a causa di negligenza

10. Sospensione e chiusura dell'account

10.1 Chiusura da parte dell'utente

È possibile chiudere il proprio account in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto o utilizzando la funzione di chiusura dell'account. Dopo la chiusura, non avrai più accesso alla piattaforma, ma i dati potrebbero essere conservati come richiesto dalla legge.

10.2 Chiusura da parte di GiustoWex

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere immediatamente l'account dell'utente, senza preavviso, se:

• Violi i presenti Termini o le leggi applicabili
• Il tuo account viene utilizzato per attività fraudolente o illegali
• non completi la verifica dell'identità
• il tuo account rimane inattivo per più di 12 mesi;
• richiesto dalle autorità di regolamentazione o dalle forze dell'ordine

11. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

11.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana. È espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

11.2 Risoluzione delle controversie

Prima di avviare un procedimento legale, l'utente accetta di tentare di risolvere le controversie attraverso negoziati in buona fede contattando il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].

Se non è possibile raggiungere una risoluzione entro 30 giorni, ciascuna delle parti può avviare un arbitrato secondo le Regole del Centro Italiano per l'Arbitrato Commerciale Internazionale (ACICA). L'arbitrato sarà condotto in lingua italiana a Milano.

11.3 Giurisdizione

Fatto salvo l'arbitrato, l'utente si sottomette irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano, Italia, e di qualsiasi tribunale competente a esaminare i ricorsi di tali tribunali.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per riflettere le modifiche ai nostri Servizi, ai requisiti legali o alle pratiche commerciali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail o tramite avviso in evidenza sulla piattaforma almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.

L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati. Se non accetti le modifiche, devi interrompere l'utilizzo dei nostri Servizi e chiudere il tuo account.

13. Disposizioni varie

13.1 Clausola salvatoria

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente valide ed efficaci.

13.2 Intero accordo

I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e all'Informativa sui cookie, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e GiustoWex in merito ai Servizi, sostituendo tutti gli accordi o le intese precedenti.

13.3 Rinuncia

La mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.

13.4 Cessione

Non è possibile assegnare o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo assegnare i nostri diritti e obblighi a qualsiasi affiliato o entità successoria.

14. Informazioni di contatto

Per domande sui presenti Termini, contattare:

Ufficio Legale
GiustoWex
Email: [email protected]
Telefono: 800 GIUSTOWEX (800 456 789)
Posta: Team Legale, GiustoWex, Via della Spiga 26, Milano MI 20121, Italia